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出院回家要準備什麼?香港照顧者實務指南

收到病房護士來電通知母親今日可以出院,家屬的第一個反應往往是鬆一口氣,覺得總算捱過了住院一關。然而,真正的考驗由踏出醫院大門那一刻才正式開始。長者入院前本來仍能自行走去廁所,豈料住院兩星期後回到家中,扶著床欄也站不穩,穿衣服要人幫忙,半夜下床更差點跌倒。家人這時才驚覺:為何病治好了出院,身體狀況反而倒退?

這並非家人的錯覺,也不是照顧不周。長者出院後會經歷一段「脆弱期」,因為住院這個過程本身就會削弱身體功能。Covinsky 等人(2003)的研究發現,三成半(35%)長者出院時的日常自理能力較入院前差,90歲以上長者的比例更高達六成三(63%)。因此,回家首幾星期的照顧重點在於「扶助而非代勞」、妥善佈置安全家居,並即時銜接醫管局社康護理(一般於出院數日內可上門)。下文將由脆弱期講起,逐步拆解出院準備、家居佈置以至社區服務銜接。

認識出院後的脆弱期

不少家屬都忽略了一個事實:導致長者出院後失去自理能力的元兇,往往不是當初入院的疾病,而是「住院」本身。Krumholz(2013)將剛出院的階段稱為「出院後綜合症」(post-hospital syndrome),屬於一種在住院期間後天形成、短暫卻影響全身的高風險狀態。留院期間睡眠作息被打亂、營養攝取不足、長期臥床引致身體「去適應化」(deconditioning),再加上藥物調整,都會令病人再次入院及出現不良事件的風險大增,而且問題通常與最初入院的病因沒有直接關係。

這種脆弱狀態有多常見?Covinsky 等人(2003)追蹤住院長者的數據顯示,整體有三成半(35%)病人在出院時的 ADL 自理能力遜於入院前——當中 12% 屬於住院期間新出現的能力流失,其餘 23% 則是入院前已經退化、留院期間又未能恢復。況且年紀愈大,情況愈普遍:功能倒退的比例由 70–74 歲的 23%,大幅攀升至 85–89 歲的 50%,在 90 歲以上群組更達六成三(63%)。

觀察重點不在於「病治好沒有」,而是「功能有否下跌」。許多家屬以為獲准出院就等於完全康復,因而掉以輕心。其實真正的高危期正是出院後首一個月,這段時間再次入院與跌倒的風險最高。與其只關心疾病本身是否痊癒,家人更應密切留意患者的精神狀態、胃口、水份攝取及日常活動量有否逐步回升。

回家前一日的出院準備清單

幸而,出院後的脆弱期並非無從應對。Gonçalves-Bradley 等人(2022)發表的 Cochrane 系統性回顧指出,為病人度身訂造出院計劃,能小幅降低再入院機會(約三個月內再入院的相對風險降至 RR 0.89,95% CI 0.81–0.97),並輕微縮短住院時間(平均減少 0.73 日),同時提高病人滿意度。若採取更全面的介入,成效更為顯著:Naylor 等人(1999)的隨機對照試驗顯示,由進階護士主導全面出院計劃並配合家居跟進(過渡照顧),能將再入院比例由對照組的 37.1% 大幅減至介入組的 20.3%(P<.001),24 週的醫療開支亦差不多減半。

關鍵在於,這類計劃不能單靠院方安排,家屬亦要在出院前主動向醫護查詢。實務上可歸納為四大範疇,於離院前逐一核實:清除家居障礙、備妥輔助器具、核對藥物清單,以及確認覆診預約,同時主動了解院方有否轉介社康護理。這四項工作愈早在出院前落實愈好,皆因社康護理轉介大多須在院內啟動,待病人回家後才申請會耗費更多時間。有關具體步驟、可列印的 checklist 及輔具租借熱線,可參閱 出院前家居準備四大範疇清單。

出院回家的家居環境佈置

病人在醫院睡的是可調校高低、附設床欄的病床,四周亦有扶手借力;但一回到家中,環境便由「專為復康設計」變回「一般起居格局」。執拾家居的原則其實很直接:順著病人最常走動的路線——由床到廁所、再由廁所到客廳,逐段清理障礙物並加設穩固支撐。以下是上門評估時最常需要處理的項目:

  • 清走鬆散地氈與地上電線—由睡床行去廁所這段路,最常見有三個絆腳陷阱:不貼服的地氈、門檻和拖板電線。我們在病人出院頭一個星期上門評估時,差不多每次都要先幫手清理這條路線。
  • 廁所與浴室安裝扶手、鋪防滑墊—座廁旁邊和企缸或浴缸邊應該加裝扶手,地上也要鋪防滑墊。如果企缸太窄裝不到標準扶手,可以考慮用夾式或吸盤扶手代替,但用之前一定要先檢查夠不夠力承托,千萬不要把全身重量壓上去。
  • 床邊留夜燈與電話—長者半夜摸黑落床很容易跌倒。床頭應該裝盞夜燈,電話也要放在隨手拿得到的地方,萬一跌倒都可以馬上求救。
  • 常用物品放在「不用彎腰或高舉」的高度—水杯、藥物、紙巾和遙控器等日常用品,最好放在腰部到肩膀之間的高度。剛出院的長者平衡力還未恢復,踎低或者舉高隻手拿東西,都很容易失去重心。
  • 留意床身是否太矮或太軟—我們上門評估時,最常見的問題就是張床太矮或者床褥太軟,令病人很難起身。坐下去時個人陷得太深,想撐起身就很難發力。每日這樣上落幾十次,不但白費氣力,還很容易跌倒。

香港的居住環境有其獨特難題。唐樓或舊式公屋沒有升降機,梯間又狹窄,長者坐輪椅回家面對的第一道難關就是上落樓梯,往往需要預先安排樓梯機或找人合力抬上落。此外,本地單位空間有限,睡床與廁所之間常堆滿雜物及鬆散地氈,正好成為出院後的跌倒高危路段。至於劏房或細小單位的廁所,往往窄得連安裝標準扶手的位置也沒有,這時便要改用夾式方案並預先評估承重。若想更有系統地從改善環境入手來預防跌倒,可參考 出院後家居防跌與平衡訓練一文中的環境評估重點。

照顧者幫得太多反而會令病人退步

談及日常照顧,最違反直覺卻又最真實的情況是:在出院後的脆弱期,家人幫得愈多,患者可能退化得愈快。家屬出於疼惜,往往會搶著替病人穿衣、每步路都緊緊攙扶,甚至事事代勞;結果病人受照顧的時間愈長,自己活動的機會就愈少,最終陷入依賴他人的惡性循環。其實只要是患者能力範圍內做得到的動作,家人一旦代勞,患者就等於少了一次練習機會。

「在旁看顧」不等於「事事代勞」。只要是病人自己做得到的日常事,例如食飯、着衫、行去廁所,都應該放手讓他們自己做,家人只需要在旁邊睇住安全。Boltz 等人(2014)測試過「以家庭為中心的功能導向照顧」(Fam-FFC),教導家屬鼓勵病人自己處理日常起居,不要事事代勞。研究證實這樣做能讓照顧者準備得更好,亦有助病人恢復活動能力。相反,如果因為怕長者跌倒,或者以為「多臥床休息才好得快」而限制他們活動、甚麼都幫他們做,只會令病人越來越依賴。

在交接照顧工作時,治療師經常要提醒家屬:只要是患者自己做得到的事,站在旁邊看顧即可,切勿代勞。不妨多給一點時間和耐性,讓病人親手完成動作——即使穿一件衣服要多花十分鐘,換來的卻是身體功能的維持。至於日常三餐、如廁及步行這三個最常遇到的場景,究竟哪一步應該出手攙扶、哪一步應該放手,當中的分寸確實難以一概而論,詳情可參閱 照顧者協助恰到好處的留白界線的逐一拆解。若想了解出院後在家中具體可做哪些復康動作,以及如何循序漸進增加訓練負荷,則可瀏覽 出院後在家漸進復康運動;本頁集中討論照顧方式與家居環境,不另詳述運動細節。

公立醫院出院後怎樣銜接社區復康服務

出院並非復康療程的終點,而是將復康場所由醫院轉移至社區的接力過程。在學術研究方面,Langhorne 等人(2017)的 Cochrane 系統性回顧指出,由協調良好的跨專業團隊推行「早期支援出院」(即將住院復康轉移到社區或家居進行),能有效減少長期失能:患者死亡或產生依賴的比值比為 0.80(95% CI 0.67–0.95),住院日數亦平均縮短約 6 日,而且不會對病人或照顧者的情緒構成負面影響。由此可見,這種「出院過渡模式」具備確切的實證支持。至於離院過渡後的康復進度應如何推展、各階段需時多久,可參考 出院後康復期時間軸。

回到香港的醫療及社福制度,最實際的做法是釐清現有哪些社區銜接途徑,以及如何啟動申請。除了下文介紹、最常使用的醫管局社康護理與社署熱線外,本地還有社署日間社區康復中心(CRDC)、老人科日間醫院,以及復康會社區復康網絡(CRN)等不同接力服務,各自接收不同類別的離院病人。關於如何分流及選擇合適途徑,可參閱 香港出院後社區復康四條制度接力線:

醫管局社康護理服務(社康護理隊)由住院或門診醫生轉介,一般免輪候、出院數日內可上門,處理傷口、造口、導管、糖尿及中風復健指導等;公院收費約 $80 一次,經濟困難可經醫務社工申請減免。例如屯門醫院社康護理隊 2468 5713(星期一至五 9:00–17:00、星期六 9:00–13:00)。
社會福利署熱線 2343 2255熱線提供 24小時話音系統,方便查詢各項福利服務。社工接聽的時間是星期一至五 9:00–17:00,以及星期六 9:00–12:00。家屬可以打電話查詢綜合家居照顧、長者地區中心和長者日間護理等社區照顧服務。
各區醫院醫務社會服務部(醫務社工)在病人出院前,醫務社工可以幫忙處理醫療費用減免、轉介社區照顧服務,以及提供照顧者支援。如果想申請減免社康服務收費,或者安排社區照顧服務,在出院前直接找醫務社工幫忙是最方便的做法。
自費上門物理治療/護理公立醫院的社康服務或日間醫院,能夠提供的訓練節數始終有限。如果病人在出院後的脆弱期需要多做訓練,家屬可以自費安排私營上門服務,讓病人在自己的屋企環境裏練習。如果病人是做完手術出院,復康安排和注意事項可以參考手術後出院的相關指引。

若病人是接受手術後出院,其社區服務銜接與日常注意事項會略有出入,建議對照 術後出院物理治療安排一文。如欲了解出院過渡期在整個「長期臥床後復康」歷程中的定位,則可返回 長期住院後復康總覽。

出院後頭四個星期的照顧重點

最後,不妨將上述各項步驟串連成一條時間線。出院後的首四星期是整個脆弱期的核心階段,每個星期的照顧重點各有不同——由最初落實服務銜接、妥善佈置環境,逐步過渡至重建日常活動量:

第 1 週 · 銜接與守穩先確認社康護理的轉介已經開始,督促病人準時食藥,並清理好由睡床行去廁所的路線。同時要留意病人的精神、胃口和飲水量,看看有沒有出現危險警號。出院後頭一個星期是跌倒風險最高的時候。
第 2 週 · 建立日常節奏幫病人建立固定的作息和食飯時間。只要是病人自己做得到的日常事,例如着衫、食飯、行去廁所,都可以開始放手讓他們自己做,家人只需要在旁邊看顧安全。這段時間社康護士亦會上門洗傷口或教導家人怎樣護理。
第 3 週 · 逐步加活動量可以先在屋企練習短距離步行,再慢慢行遠一點,並鼓勵病人多用較弱的一邊手腳,家人盡量少代勞。如果公立醫院的訓練節數不夠,可以考慮安排上門治療來補足訓練量。這段時間也要留意病人的活動能力有沒有倒退,或者有沒有出現新的不適。
第 4 週 · 檢視與過渡對比一下出院前的狀態,看看病人的日常自理能力恢復了多少。同時要安排好專科覆診、社區日間護理或者長者中心服務,將剛出院時的短期照顧,慢慢過渡為長期的日常生活安排。

上述時間線僅供一般參考。由於每位病人的病情、年齡及家居環境各異,康復進度的快慢自然有很大分別,實際步伐應按照醫護人員與治療師的評估作調整。

甚麼時候需要找治療師幫忙

假如在病人出院後,家人發現患者從床上起身、走到廁所明顯比入院前吃力;又或者在回家首一兩星期非但沒有進展,反而持續退步;甚或照顧者實在拿捏不準「應該幫到什麼程度」——這些情況都值得尋求專業評估。Nova Health 的上門物理治療,會由註冊物理治療師實地評估家居環境與病人的實際能力,協助家屬釐清哪些動作需要出手扶助、哪些應該放手讓患者自行完成,並因應脆弱期的需要調節訓練量,免得在出院過渡期間白白錯失復康的黃金時間。

常見問題

出院回家要準備什麼?
離院前必須向醫護人員核實四項重點:藥物清單與服法、覆診日期、危險警號(出現哪些症狀須立即折返醫院),以及有否安排轉介社康護理。家居方面,應預先清走地面雜物及鬆散地氈、於廁所加裝扶手,並在床邊設置夜燈。研究證實,度身訂造的出院計劃能減少再入院機會(RR 0.89,Gonçalves-Bradley 2022)。
照顧者是否應該事事代勞?
不應該。過度協助反而會加速長者退化。在出院後的脆弱期,患者最需要的是「扶助」而非「代勞」——凡是能力所及的事(如進食、穿衣、步行往廁所),都應由患者自行完成,家人在旁看顧安全即可。Boltz 2014 的研究發現,教導家屬鼓勵病人自理而非過度保護,病人的功能恢復效果更佳。
公立醫院出院後如何安排護士上門?
醫管局社康護理服務由住院或門診醫生轉介,一般無須輪候,出院數日內可安排護士上門處理傷口、造口、導管、糖尿及中風復健指導等,公院收費約 $80 一次,經濟困難可經醫務社工申請減免。出院前主動向病房護士或醫務社工提出。
出院後多久內最高危?
出院後首幾星期最為脆弱。Krumholz 2013 將此階段稱為「出院後綜合症」,指病人在住院期間因睡眠受擾、營養不足及臥床引致身體「去適應化」,令全身處於高風險狀態。這段時期再次入院及跌倒的風險最高,故出院首一個月必須密切觀察患者的精神、胃口、水份攝取及活動量。
家居要如何佈置才安全?
應從病人最常走動的路線著手:由睡床到廁所、再由廁所到客廳。先移走鬆散地氈與門檻電線,於廁所及浴室加裝扶手並鋪設防滑墊;床邊則備妥夜燈及電話,並將日常用品放在毋須彎腰或舉手過肩的高度。根據上門評估經驗,最常見的問題是床鋪太矮或床褥過軟,導致病人難以發力起身。
哪裡可以找到出院後的社區照顧支援?
可致電社會福利署熱線 2343 2255(24小時話音系統,社工於辦公時間接聽),查詢綜合家居照顧、長者日間護理及長者地區中心服務;亦可透過醫院的醫務社工安排轉介。至於醫療護理需要,則須由醫生轉介醫管局的社康護理服務。

免責聲明:本文內容僅供健康資訊參考,不構成專業醫療建議。如有任何健康疑慮,請諮詢合資格的醫護專業人員。

參考文獻

  1. Krumholz, H. M. (2013). Post-hospital syndrome—an acquired, transient condition of generalized risk. The New England Journal of Medicine, 368(2), 100–102. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/23301730/
  2. Covinsky, K. E., Palmer, R. M., Fortinsky, R. H., Counsell, S. R., Stewart, A. L., Kresevic, D., Burant, C. J., & Landefeld, C. S. (2003). Loss of independence in activities of daily living in older adults hospitalized with medical illnesses: increased vulnerability with age. Journal of the American Geriatrics Society, 51(4), 451–458. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/12657063/
  3. Gonçalves-Bradley, D. C., Lannin, N. A., Clemson, L., Cameron, I. D., & Shepperd, S. (2022). Discharge planning from hospital. The Cochrane Database of Systematic Reviews, 2(2), CD000313. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/35199849/
  4. Naylor, M. D., Brooten, D., Campbell, R., Jacobsen, B. S., Mezey, M. D., Pauly, M. V., & Schwartz, J. S. (1999). Comprehensive discharge planning and home follow-up of hospitalized elders: a randomized clinical trial. JAMA, 281(7), 613–620. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/10029122/
  5. Boltz, M., Resnick, B., Chippendale, T., & Galvin, J. (2014). Testing a family-centered intervention to promote functional and cognitive recovery in hospitalized older adults. Journal of the American Geriatrics Society, 62(12), 2398–2407. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/25481973/
  6. Langhorne, P., Baylan, S., & Early Supported Discharge Trialists. (2017). Early supported discharge services for people with acute stroke. The Cochrane Database of Systematic Reviews, 7(7), CD000443. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/28703869/